阿里云企業郵箱是以企業域名做后綴的郵箱,既能體現公司的品牌和形象,又能方便公司主管人員對員工信箱進行統一管理,還能使得公司商業信函來往獲得更好更安全的管理,是現今互聯網時代中不可缺少的現代化的通訊工具。
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上海聚搜信息技術有限公司簡稱:聚搜營銷(英文名:marketingjusoucn),創立于2015年8月,它由多名IT行業多名人物發起,創始人分別來自多家互聯網企業,在VI設計、市場營銷、品牌公關、口碑營銷、市場營銷、技術開發及項目管理等方面均具有豐富的經驗,擁有全網營銷資源渠道、積聚多年構建了完整的設計策劃流程及客戶服務體系。
聚搜云是上海聚搜信息技術有限公司旗下品牌,坐落于魔都上海,服務于全球、2019年成為阿里云生態合作伙伴。與阿里云、騰訊云、西部數碼、美橙互聯、聚搜云,長期戰略合作的計劃!
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企業郵箱在沒有發送對應郵件的情況下,收取到大量的退信。
問題原因
發生退信的可能原因如下:
郵箱被盜
郵箱地址被仿冒或惡意利用
解決方案
在網頁端登錄企業郵箱,單擊右上角的設置按鈕,選擇賬戶與安全>日志查詢,單擊登錄日志,查看是否有非常用登錄城市登錄的情況。
如果有異地登錄記錄,則表示郵箱被盜,需要及時修改密碼。并查看頁面上的各項設置,比如收信規則、自動轉發等,查看是否有非本人操作的設置項,及時修改或刪除。
如果沒有異地登錄記錄,則說明是由于郵箱發送地址被仿冒,需要將收取到的郵件退信以EML格式下載到本地,提交工單聯系阿里云技術支持獲取幫助。
針對收取到的退信郵件,可以參考以下操作設置來信規則,將之前的退信移動至某個文件夾中,以免在收到大量退信時出現找不到正常郵件的情況。
在郵箱的設置頁面,選擇郵箱設置>收信規則,單擊新建收信規則。
在新建收信規則窗口中,輸入規則名稱,勾選主題,根據實際情況,將對應退信的主題作為關鍵字。
在執行操作區域,勾選移動到,單擊相應的選擇框右側的,在下拉列表中,單擊文件夾右側的,創建一個用于存放退信的文件夾,并選擇相應的文件夾。
在其他區域,勾選保存成功后對歷史郵件執行新規則,選擇收件箱。
完成以上設置后單擊確定。
更多信息
當郵箱存在被異地登錄的情況時,需要注意郵箱在日常使用中的習慣,比如:
將郵箱密碼修改為較復雜的密碼(數字、字母及特殊符號混合),并且不要填寫有規律性的字母或者數字,進行妥善保管。
建議盡量不要在一些公開性的、注冊性的以及不太信任的網站上預留郵箱地址,避免可能會被黑客惡意利用的情況。
定期進行密碼修改。
盡量對收發郵件的電腦進行定期殺毒掃描。
日常使用企業郵箱時,若使用Webmail收發郵件,請在退出時單擊右上角的退出按鈕安全退出。若使用客戶端軟件收發郵件,您可選用加密的SSL協議,具體設置方法請參見企業郵箱使用SSL加密協議登錄郵箱。
說明:對應服務器端口如下:
SSL協議的SMTP端口為465。
SSL協議的POP3端口為995。
SSL協議的IMAP端口為993。